2023年5月25日，內(nèi)蒙古國際蒙醫(yī)醫(yī)院召開窗口部門醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治行動部署會，醫(yī)院黨委書記畢力格，黨委委員、紀(jì)委書記劉淑清，黨委委員、副院長巴特金以及黨辦、醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)人出席會議，醫(yī)院財務(wù)、門診、安保、藥學(xué)、醫(yī)保、內(nèi)窺鏡室、健康體檢、預(yù)檢分診、一站式服務(wù)臺、物業(yè)、食堂、警務(wù)室、停車場管理等部門窗口工作人員參加會議。會議由畢力格書記主持。

會上，畢力格書記作部署講話。他強調(diào)，一是要提高思想認(rèn)識，增強行動自覺，深刻認(rèn)識開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治行動的重要意義，切實將專項整治工作與主題教育結(jié)合起來，有機融合、一體推進(jìn)；二是要堅決執(zhí)行醫(yī)院黨委關(guān)于專項整治行動的有關(guān)要求，認(rèn)真履行《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，確保做到全員知曉、全員參與、全員落實；三是要牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，把患者當(dāng)親人、當(dāng)朋友，真正做到“想患者之所想，急患者之所急”，切實解決群眾就醫(yī)過程中不方便、不放心、不滿意的問題。

會上，劉淑清書記就加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治行動期間監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)工作進(jìn)行了再部署、再強調(diào)。巴特金副院長圍繞醫(yī)院專項整治行動方案七個方面的重點任務(wù)，提出了具體要求和舉措。醫(yī)務(wù)部王嘎日迪部長結(jié)合醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)投訴中熱點問題，就如何實行“首訴負(fù)責(zé)制”、如何采取積極有效的處理措施、如何正確處理患者的投訴等方面提出了行之有效的指導(dǎo)意見。

會議要求，醫(yī)院窗口單位是聯(lián)系患者最緊密、服務(wù)患者最直接的部門，是展示整個醫(yī)院形象和服務(wù)質(zhì)量的重要平臺。全體窗口部門工作人員要以提高人民群眾獲得感、增進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、推進(jìn)專項整治行動為抓手，以提高全員服務(wù)能力、提升窗口服務(wù)質(zhì)量為突破口，不斷增強患者從就醫(yī)環(huán)境到就醫(yī)體驗的滿意度，用良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)營造醫(yī)院風(fēng)清氣正、健康和諧的醫(yī)療環(huán)境，為推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供堅實的保障，全力構(gòu)建職工患者“雙滿意”醫(yī)院。